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市信访局赴新昌县检查指导12345政务热线工作

发布日期:2018-10-08

9月28日,市委副秘书长、市信访局王荣彪带领12345政务热线有关负责人赴新昌县检查指导政务热线工作。王秘书长一行首先赴新昌县南明街道、镜岭镇等地实地检查指导政务热线工作,随后召集该县市场监管局、综合执法局、建设局等部门相关负责人,在县信访局主持召开座谈会,听取了新昌县信访局关于政务热线工作的专题汇报,征求了对政务热线工作以及市信访综合平台的意见建议。王秘书长指出,12345政务热线是反映社情民意的晴雨表,是党委政府联系群众的桥梁和纽带,是基层治理的“风向标”。12345政务热线工作涉及面广、影响面大,直接关系到广大群众的切身利益。王秘书长要求,各级各部门(单位)要高度重视12345政务热线工作,贯彻落实市领导关于政务热线工作的指示精神,进一步明确工作职责,不断完善办理体系建设,切实提高工作效率,着力提升群众的满意度和幸福感。对群众反映的合理诉求,要依法依规依政策解决好;对一时难以解决的问题,也要耐心予以解释好。关于市信访综合平台问题,王秘书长指出,市信访综合平台建成时间不长,肯定存在这样那样的问题,需要不断完善升级。王秘书长希望各地多提宝贵意见建议,共同关心与呵护,使之成为全省乃至全国信访工作的绍兴金名片。






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